Stand: 21.08.2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Nutzungen im Zusammenhang mit den Angeboten der Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH, Melchiorstraße 21, 50670 Köln, Deutschland, HRB 120550 (nachfolgend „Anbieterin“).
Die AGB gelten insbesondere für Sprachkurse, Einzelunterricht, Gruppenkurse, Online-Unterricht, Prüfungs- und Vorbereitungskurse, Workshop-Angebote sowie sonstige Bildungs- und Sprachdienstleistungen, die über die Website trytflen.pro, per E-Mail, telefonisch oder auf sonstigem Wege gebucht werden.
Mit der Buchung, Anmeldung, Inanspruchnahme oder Nutzung einer Leistung der Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH erkennt der Kunde/die Kundin diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden/der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.
2. Leistungsumfang
Die Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH erbringt Sprachdienstleistungen insbesondere in Form von:
- Sprachkursen in Präsenz und online,
- Einzel- und Gruppenunterricht,
- Konversations- und Intensivkursen,
- Prüfungsvorbereitung und Prüfungstraining,
- Firmenkursen und maßgeschneiderten Schulungen,
- sonstigen sprachbezogenen Bildungsleistungen.
Art, Inhalt, Umfang, Dauer, Termine, Kursniveau, Kursort und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Kursbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.
Die Anbieterin ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer Leistungen qualifizierte Lehrkräfte und freie Mitarbeitende einzusetzen. Ein Anspruch auf Unterricht durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Lernerfolg. Lernfortschritte hängen wesentlich von der aktiven Mitarbeit, regelmäßigen Teilnahme und dem individuellen Leistungsvermögen der Teilnehmenden ab.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich, bei Buchung und Nutzung der Leistungen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen relevanter Daten, insbesondere Kontaktdaten und Rechnungsanschrift, sind der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.
Teilnehmende haben sich so zu verhalten, dass der Unterricht, der Betrieb und andere Teilnehmende nicht gestört, beeinträchtigt oder gefährdet werden. Insbesondere sind folgende Pflichten zu beachten:
- pünktliche Teilnahme an gebuchten Terminen,
- respektvoller Umgang mit Lehrkräften, Mitarbeitenden und anderen Teilnehmenden,
- Beachtung von Hausregeln, Sicherheitsanweisungen und organisatorischen Vorgaben,
- Verwendung eigener Zugangsdaten nur durch die berechtigte Person,
- keine unbefugte Aufzeichnung von Unterrichtsstunden, sofern nicht ausdrücklich erlaubt,
- keine Weitergabe von Unterrichtsmaterialien, Zugangsdaten oder internen Informationen ohne Zustimmung.
Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für Online-Unterricht, insbesondere Internetverbindung, Endgerät, Kamera, Mikrofon und Software, bereitzustellen und funktionsfähig zu halten.
Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist die Anbieterin berechtigt, Teilnehmende nach vorheriger Abmahnung oder bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne vorherige Abmahnung vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung einzelner Leistungen auszuschließen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sofort mit Vertragsschluss bzw. spätestens vor Beginn der ersten Unterrichtseinheit fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, vor Leistungsbeginn eine Vorauszahlung oder vollständige Zahlung zu verlangen.
Zulässige Zahlungsarten ergeben sich aus dem jeweiligen Buchungsprozess oder dem individuellen Angebot. Kosten, die durch Rücklastschriften, fehlgeschlagene Zahlungen oder vom Kunden zu vertretende Zahlungsvorgänge entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit er diese zu vertreten hat.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und pauschale Mahnkosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von der Anbieterin anerkannten Forderungen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.
5. Stornierung und Erstattungsbedingungen
Sofern nicht im Einzelfall oder in einer Kursbeschreibung abweichend geregelt, gelten folgende Stornierungs- und Erstattungsregeln:
- Einzelunterricht: Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Einheit als durchgeführt und wird voll berechnet.
- Gruppenkurse: Eine Stornierung der gesamten Anmeldung ist bis 14 Kalendertage vor Kursbeginn möglich, sofern noch keine Kursleistung in Anspruch genommen wurde. Danach kann eine Erstattung nur nach Maßgabe des gesetzlichen Widerrufsrechts oder bei individueller Kulanz erfolgen.
- Online-Kurse und digitale Leistungen: Bereits begonnene oder vollständig bereitgestellte Leistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit gesetzlich zulässig.
- Firmen- und Individualangebote: Maßgeblich sind die im Angebot oder Vertrag festgelegten Bedingungen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt, soweit es anwendbar ist. Über das Widerrufsrecht wird gegebenenfalls gesondert belehrt.
Kann eine Leistung durch Verschulden der Anbieterin nicht erbracht werden, bietet die Anbieterin nach ihrer Wahl Ersatztermine, Ersatzleistungen oder eine angemessene Erstattung bereits gezahlter Entgelte an. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und diesen AGB.
Eine Erstattung entfällt, wenn die Nichtteilnahme oder Stornierung vom Kunden zu vertreten ist und keine abweichende Vereinbarung besteht.
6. Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH sowie ihrer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und freien Mitarbeitenden ist nach Maßgabe der folgenden Vorschriften beschränkt.
Für Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Anbieterin der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für:
- den ausbleibenden persönlichen Lernerfolg,
- technische Störungen außerhalb ihres Verantwortungsbereichs, insbesondere beim Kunden oder bei Drittanbietern,
- den Verlust von Daten, soweit der Schaden bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre,
- indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Inhalte, insbesondere Unterrichtsmaterialien, Skripte, Arbeitsblätter, Übungen, Audio- und Videodateien, Präsentationen, digitale Inhalte, Marken, Logos und sonstige geschützte Elemente, unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Schutzrechten der Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Die Teilnehmenden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich für den privaten bzw. vertraglich vereinbarten Unterrichtszweck. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder Weitergabe ist ohne vorherige Zustimmung in Textform unzulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes erlauben.
Aufzeichnungen von Unterrichtseinheiten, Screenshots, Mitschnitte oder sonstige Reproduktionen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin und der betroffenen Personen zulässig.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur Vertragsanbahnung und -durchführung, zur Kursorganisation, zur Kommunikation, zur Rechnungsstellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website trytflen.pro.
Soweit für Online-Unterricht oder digitale Dienste Drittanbieter eingesetzt werden, können deren datenschutzrechtliche Hinweise und Bedingungen ergänzend gelten. Die Anbieterin wählt solche Dienste nach Möglichkeit sorgfältig aus, haftet jedoch nicht für die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit von Drittanbietern, sofern sie nicht selbst hierfür verantwortlich ist.
9. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der jeweiligen Partei liegen.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt ist die betroffene Partei von der Leistungspflicht befreit, soweit und solange die Erfüllung unmöglich oder unzumutbar ist. Die Parteien werden sich in einem solchen Fall unverzüglich über eine angemessene Ersatzlösung, Terminverschiebung oder Teilabsage abstimmen.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Die Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischer Abläufe, des Leistungsangebots oder zur Schließung von Regelungslücken.
Änderungen werden den Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit Verbraucher betroffen sind, werden Änderungen nur wirksam, wenn sie den Kunden zumutbar sind und keine wesentlichen Vertragsinhalte zulasten des Kunden verändert werden, sofern keine ausdrückliche Zustimmung eingeholt wird.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht eine wirksame Änderungsvereinbarung zustande kommt oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Köln, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH
Melchiorstraße 21
50670 Köln
Deutschland
Telefon: +49 221 42347880
E-Mail: [email protected]
Website: trytflen.pro
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.
Hinweis: Diese AGB stellen eine allgemeine Vertragsgrundlage dar und können je nach konkretem Kursangebot, Buchungsweg, Zielgruppe (Verbraucher/Unternehmer) und ergänzenden Regelungen der Eloquens Sprachschule BGK Sprachschule GmbH durch weitere Bedingungen, insbesondere Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung und Kursordnung, ergänzt werden.